连日来，盐池县麻黄山乡何新庄村和管记掌村的巾帼志愿者活跃在村头巷尾，她们有一个共同的名字——“兰花姐姐”。她们走进高龄、独居老人和需要帮助的村民家中，用一次次贴心的走访、一件件实在的小事，把关怀和温暖送到群众心坎上，让寒冬里的乡村满溢温情。

　　在何新庄村，“兰花姐姐串门子”已成为麻黄山乡妇联工作的暖心品牌。上门走访时，她们不是简单的探望问候，而是会坐下来陪老人拉家常。看到屋里杂乱，便主动拿起扫帚抹布，把屋子收拾得干净整洁；发现老人缺御寒衣物，就悄悄记下尺寸，尽快协调购买送达；遇到行动不便的老人，更是耐心反复地演示紧急呼叫设备的使用方法，确保老人遇事能及时求助。“兰花姐姐”们还注重政策的宣传。在田间地头、村民家中，她们讲解妇女权益、技能培训、就业帮扶等政策，并认真听取群众意见，让好政策真正从纸上落到身边。

　　近日，管记掌村的“兰花姐姐”们紧扣村民需求，开展“寒冬暖心双到位”志愿服务活动，化身政策宣传员和生活好帮手，把服务送到村民家中。“大娘，点击这里就能查看医保缴费记录，我帮您操作。”“大爷，眨眨眼、摇摇头，养老认证一会儿就好！”针对2026年医保缴费、养老认证等老年人关心的民生事务，她们手把手教老人在手机上查询医保缴费记录、完成养老认证；对行动不便或不会操作智能手机的老人，则提供全程代办服务，确保医保缴费应保尽保、养老认证不漏一人。

　　独居老人李茂才正为安装煤炉发愁，又担心用火安全，医保和养老认证也没办。“大爷别急，先装炉子再办业务，一趟不用跑！”“兰花姐姐”们分头行动，有人组装炉具、排查安全隐患，有人为他办理医保查询和认证。很快，炉火燃起，屋里暖了起来，老人的烦心事也得到了解决。临走前，“兰花姐姐”们把门诊报销比例写在纸条上贴在墙边，还仔细检查了电线和门窗。李茂才感动地说：“你们把我的大事小事办得明明白白，比自家孩子还想得周到！”

　　对“兰花姐姐”们而言，志愿服务不是简单完成任务，而是真心把群众的事当成自己的事。她们是政策“宣传员”、操作“指导员”、生活“好帮手”，更是情感“陪伴者”，用细致服务驱散独居老人的孤单，让寒冬中的乡村充满温暖。（记者 冯荣）